Políticas de Privacidad
Bienvenido a escalaconbots.com. Por favor, lee cuidadosamente los siguientes términos y condiciones.
Esta Política de Privacidad es promulgada por JJEN LLC una empresa adscrita a las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico bajo el número de registro corporativo 518170 y con licencia activa para realizar negocios en la jurisdicción. Esta Política es aplicable a la presencia en línea a la empresa, haciendo negocios como Escala Con Bots™, escalaconbots.com™ , Automatiza y Vende Más™, Conecta, Conversa y Convierte™, en la plataformas de venta y redes sociales, según aplique.
Tu privacidad es importante para nosotros. En consecuencia, y con el propósito de que entiendas como obtenemos tus datos, nos comunicamos contigo y hacemos uso de tu información personal, hemos desarrollado este documento. En adelante se bosqueja nuestra Política de Privacidad.
Al acceder a nuestro sitio web, aceptas nuestros términos y condiciones. Captaremos determinada información sobre ti, durante tu visita. Similar a otros sitios web, el nuestro utiliza la tecnología estándar llamada “cookies” (Véase explicación más adelante, “¿Qué son cookies?), y servidores de registro web para recopilar información sobre cómo nuestro sitio web está siendo utilizado. La información obtenida a través de sendos sistemas se utiliza para fines de control de calidad y medición.
¿Qué son las Cookies?
Una cookie es un pequeño documento de contenido escrito que, por lo general, incluye un identificador único anónimo. Al visitar un sitio web, este solicita a su ordenador permiso para almacenar este archivo en una parte de su disco duro, específicamente designada para cookies. Cada sitio web puede enviar la cookie correspondiente a su motor de búsqueda si la configuración y las preferencias de éste lo permiten. Sin embargo, para proteger su privacidad, el motor de búsqueda sólo permitirá que el sitio web acceda a las cookies que le ha enviado, no a las enviadas por otros sitios. Cada vez que accede a nuestro sitio web, nos autoriza a acceder a sus cookies y nos permite identificarle, así como obtener información sobre la fecha y hora de sus visitas, las páginas visitadas en el sitio, el tiempo invertido, su dirección IP y los sitios web visitados justo antes y después del nuestro.
Dirección IP
Las direcciones IP son números que permiten que los ordenadores de la red identifiquen su ordenador cada vez que se conecta a Internet. La dirección IP que recibe (dependiendo de la red a la que esté conectado) es recopilada automáticamente por nuestro servidor web como parte de los datos demográficos y de perfil conocidos como "datos de tráfico". Cada vez que accede, el Sitio reconoce su IP y la almacena para intercambiar información. Obtendremos información que incluye el origen de la comunicación, el destino, la ruta, el formato, la hora, la fecha, el tamaño, la duración y el tipo de servicio.
Información de correo electrónico
Si decide comunicarse con nosotros por correo electrónico, debemos conservar el contenido de los mensajes que nos envíe, junto con su dirección de correo electrónico y nuestras respuestas. Garantizamos la misma protección para estas comunicaciones electrónicas que la que empleamos para la información recibida en línea, por correo postal y por teléfono.
¿Cómo utilizamos la información que nos proporciona?
En términos generales, utilizamos su información personal para fines relacionados con la gestión y seguimiento de nuestras actividades comerciales, además de brindar un mejor servicio a nuestros clientes presentes y futuros.
No obtendremos su información personal identificable cuando visite nuestro Sitio, a menos que usted decida proporcionárnosla. Esta información no podrá venderse ni transferirse de ninguna otra forma a terceros no afiliados sin el consentimiento y la aprobación del usuario en el momento de proporcionarla.
La información será divulgada cuando sea legalmente requerida, es decir, cuando nosotros, de buena fe, creamos que la ley lo requiere o para garantizar la protección de nuestros derechos.
Nota especial sobre menores
Los menores de edad no pueden usar ni navegar por nuestro sitio web para obtener nuestros servicios o productos sin la presencia y autorización de sus padres o tutores legales. Por lo tanto, les pedimos a los menores de 16 años que no nos envíen información personal. Si usted es menor de edad, solo podrá usar este sitio web junto con sus padres o tutores, con su permiso y consejo.
¿Cómo protegemos su información y aseguramos la transmisión de información?
El correo electrónico no se considera un medio de comunicación seguro. Por ello, le solicitamos que no envíe información privada por este medio. Sin embargo, está permitido hacerlo, bajo su propio riesgo. Parte de la información que ingrese en nuestro Sitio puede transmitirse mediante el protocolo de seguridad conocido como "Secure Sockets Layer" o SSL. Nunca se solicitará ni transmitirá información de tarjetas de crédito por correo electrónico.
Utilizaremos aplicaciones para crear resúmenes estadísticos, los cuales se utilizan con el propósito de calcular el número de visitantes a las diferentes secciones de nuestro Sitio, cuál es la información de mayor y menor interés, determinar especificaciones técnicas de diseño e identificar áreas problemáticas o de ejecución del sistema.
Por motivos de seguridad y para garantizar que este servicio siga estando disponible para todos los usuarios registrados, utilizaremos aplicaciones para monitorizar el tráfico de la red y así identificar intentos no autorizados de suministrar, obtener o cambiar información, o de otra forma causar daño.
La información que obtenemos de su visita y las compras que realiza en nuestro Sitio podría utilizarse con fines de marketing en redes sociales y por correo electrónico. El remarketing es una herramienta que nos permite utilizar sus preferencias para ofrecerle oportunidades especiales y un servicio al cliente personalizado y de calidad. El remarketing no constituye una obligación de compraventa y se realizará siempre durante un periodo definido y de acuerdo con los términos y condiciones de las plataformas y redes sociales que utilicemos para tal fin.
Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con o sin previo aviso. Aun así, le aseguramos que, si la Política de Privacidad cambia en el futuro, no utilizaremos la información personal que nos haya proporcionado en virtud de esta Política de Privacidad en asuntos que sean sustancialmente incompatibles con ella, sin su consentimiento previo.
Nos comprometemos a gestionar nuestro negocio de acuerdo con estos principios, garantizando que se protegerá la confidencialidad de la información personal.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o problemas con nuestro sitio web, contáctenos en [email protected]
Nota sobre las cookies
La FTC (Comisión Federal de Comercio), la ICO (Oficina del Comisionado de Información) y las buenas prácticas exigen que los sitios web incluyan un aviso destacado, en lugar de explícito, sobre las cookies para beneficio de los usuarios. Puede elegir entre un aviso inicial, en el que el usuario acepta los términos relacionados con las cookies antes de poder navegar por el sitio, con una breve introducción que lo redirige a la política completa, o incluir una pestaña y una página destacada y específica sobre cookies. Con el siguiente contenido:
Información sobre el uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para diferenciarlo de otros usuarios. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia al navegar por nuestro sitio y a mejorarlo. Al usar nuestro sitio, usted acepta que utilicemos sus cookies para los fines indicados.
Una cookie es un pequeño archivo de letras y números que guardamos en su navegador o en el disco duro de su ordenador cuando usted la acepta. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de su ordenador.
Utilizamos las siguientes Cookies:
Cookies estrictamente necesarias. Son las necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Incluyen, por ejemplo, las que le permiten registrarse en áreas seguras de nuestro sitio web, usar el carrito de compra o los servicios de facturación electrónica.
analíticas o de rendimiento . Nos permiten reconocer y contabilizar el número de visitantes para saber cómo navegan por el Sitio. Nos ayudan a mejorar el funcionamiento de nuestro Sitio, por ejemplo, garantizando que nuestros usuarios accedan fácilmente y encuentren lo que buscan.
Cookies de funcionamiento. Se utilizan para reconocer cuándo regresa a nuestro sitio. Nos permiten personalizar nuestro contenido, saludarlo por su nombre y recordar sus preferencias (idioma, región, etc.).
Cookies de orientación u objetivo. Son responsables de registrar su visita a nuestro sitio web, las páginas que visitó y los enlaces que pulsó. Utilizaremos esta información para que nuestro sitio web y el marketing que presentamos sean más relevantes para sus intereses. Esta información podría compartirse con terceros para este fin.
Debes saber que terceros, como redes de marketing y proveedores externos, pueden utilizar Cookies sobre las que la empresa no tiene control.
Puede configurar las cookies según sus preferencias, denegando el acceso a este sitio, en las preferencias de su navegador. Recuerde que si decide bloquear el uso total de cookies (incluidas las esenciales para el funcionamiento del sitio web), podría restringir el acceso a ciertas funciones de nuestro sitio. Salvo las esenciales para el funcionamiento del sitio, las cookies caducan a los 2 años.
Solo para residentes de California:
Fecha de entrada en vigor: 1 de septiembre 2025
Esta Política de Privacidad explica la Empresa (“Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, usa, divulga y protege la información personal de los residentes de California, de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA).
- Alcance
Esta política se aplica a la información personal que recopilamos en línea y fuera de línea de los residentes de California a través de nuestro sitio web, productos, servicios e interacciones.
- Información que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
|
Categoría |
Ejemplos |
Finalidad de uso |
|---|---|---|
|
Identificadores |
Nombre, correo electrónico, dirección IP, número de teléfono |
Para brindar servicios, comunicarnos y proteger nuestra plataforma |
|
Información comercial |
Historial de compras, detalles del pedido |
Para cumplir pedidos y brindar servicio al cliente. |
|
Actividad en Internet |
Historial de navegación, interacciones con nuestro sitio |
Para mejorar la experiencia del usuario y analizar tendencias |
|
Datos de geolocalización |
Ubicación aproximada desde la dirección IP |
Personalización y análisis |
|
Información personal confidencial (si corresponde) |
Credenciales de inicio de sesión, datos financieros |
Para autenticación y procesamiento de pagos |
No recopilamos consciente o intencionalmente información personal de niños menores de 16 años.
- Fuente de información
Recopilamos información personal:
- Directamente de usted (por ejemplo, cuando realiza una compra o se registra)
- Automáticamente a través de cookies y tecnologías similares
- De servicios de terceros (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de análisis)
- Cómo utilizamos la información personal
Utilizamos la información personal recopilada para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Procesar transacciones
- Comunicarnos contigo
- Personalizar contenidos y experiencias
- Mantener la seguridad y detectar el fraude
- Cumplir con las obligaciones legales
- Intercambio y divulgación de información personal
Podemos divulgar su información personal a:
- Proveedores de servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de alojamiento)
- Autoridades legales cuando lo requiera la ley
- Terceros en relación con transferencias comerciales (por ejemplo, fusiones)
No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual multicontexto, a menos que se indique lo contrario. Si comenzamos a hacerlo, actualizaremos esta política y ofreceremos mecanismos de exclusión voluntaria.
- Sus derechos bajo la ley de California
Como residente de California, usted tiene derecho a:
- Conozca las categorías y piezas específicas de información personal que recopilamos
- Eliminar su información personal (con excepciones)
- Corregir información personal inexacta
- Exclusión voluntaria de venta o intercambio (si corresponde)
- Limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial (si corresponde)
- No discriminación por ejercer sus derechos de privacidad
Puede ejercer sus derechos contactándonos a través de: JJEN LLC
Correo electrónico: [email protected]
Es posible que verifiquemos su identidad antes de completar su solicitud.
- Cookies y tecnologías de seguimiento
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- Retención de datos
Retenemos información personal según sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.
- Seguridad
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión es completamente seguro.
- Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para residentes de California periódicamente. Cuando lo hagamos, revisaremos la «Fecha de Entrada en Vigor» y le notificaremos según lo exija la ley.
